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Un ascenseur en panne, un passager bloqué pas de panique...
Un simple bouton d'appel que l'on actionne en cabine, permet de composer automatiquement un numero préprogrammé et de mettre en relation téléphonique le passager avec un centre de secours permanent. Un opérateur identifie l'adresse de l'ascenseur et déclenche l'intervention des secours.

Dans l'absolu, les téléalarmes sont rarement utilisées, mais doivent fonctionner en cas de nécessité. Pour cela la réglementation prévoit qu'une téléalarme doit avoir au minimum les fonctions suivantes :
1. Permettre l’établissement d’une liaison bidirectionnelle permanente avec un service d’intervention ;
2. Permettre au service de réception d’identifier automatiquement l’origine de l’appel ;
3. Permettre la vérification de fonctionnement par un test automatique ou par un test manuel.

Une liaison bi directionnelle permet à la cabine d'appeler et d'être appelée pour permettre aux opérateurs de contacter les passagers bloqués. L'identification automatique des cabines permet de situer dans tous les cas personnes en difficultés. Un test régulier du fonctionnement doit permettre de s'assurer que la téléalarme est opérationnelle.

A l'instar des dispositif prévus sur les ascenseurs neufs répondant à la réglementation européenne, il est prévu que le test puisse être automatique. Le dispositif adresse dans ce cas cycliquement un appel vers un automate qui est chargé de détecter les défauts d'appels. Dans ce cas il déclenche l'intervention d'un technicien pour réparer et remettre en fonctionnement la téléalarme défectueuse.

Le cycle des tests est défini par une norme, il est prévu qu'il soit au maximum de 3 jours. Curieusement la réglementation prévoit que ce test puisse également être manuel, il est dans ce cas conseillé de le faire réaliser périodiquement par l'entreprise, lors des opération de maintenance, soit au maximim toutes le 6 semaines et de noter soigneusement le résultat de chaque test dans le carenet d'entetien de l'ascenseur.
 
Nous conseillons bien entendu d'installer des téléalarmes dotés d'une fonction de test automatique.